Websitecontact
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, inhoud van berichten en voorkeuren.
Privacyverklaring
Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en transparant.
Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en geldt voor alle bezoekers en klanten van MKB Leiderschapslab.
Laatste update
December 2025
Versie 1.0, geldig voor alle dienstverlening in Nederland.
Contact
Adres
Amstelplein 36, 1096 BC Amsterdam, Nederland
1. Verantwoordelijke
MKB Leiderschapslab is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en tijdens dienstverlening.
Contactgegevens
- Naam: MKB Leiderschapslab
- Adres: Amstelplein 36, 1096 BC Amsterdam, Nederland
- Telefoon: +31 20 241 3987
- E-mail: [email protected]
- Website: https://businessmanagementanalyticstraining.com
2. Welke gegevens verwerken we?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf verstrekt of die nodig zijn om onze diensten uit te voeren.
Offertes en opdrachten
Contactgegevens, functie, organisatiegegevens, projectinformatie, facturatiegegevens.
Training en coaching
Informatie over leerdoelen, feedback, evaluaties en deelname aan sessies.
Technische data
IP-adres, browsertype, apparaat, pagina-interacties. Deze gegevens worden geanonimiseerd waar mogelijk.
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens gebruiken we alleen voor vooraf bepaalde doelen en nooit op basis van geautomatiseerde besluitvorming of profiling zonder menselijke maat.
Uitvoering van overeenkomst
- Contact onderhouden en vragen beantwoorden
- Voorbereiden en uitvoeren van trajecten
- Facturatie en financiële administratie
Optimalisatie
- Verbeteren van dienstverlening en website
- Beveiliging en monitoring via Cloudflare
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond
De verwerking van gegevens gebeurt op basis van de volgende grondslagen volgens de AVG:
- Toestemming: wanneer u via het contactformulier gegevens invult.
- Overeenkomst: wanneer we een dienstverleningsovereenkomst aangaan.
- Wettelijke verplichting: zoals fiscale administratie.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze website en diensten.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.
| Gegevenstype | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Contactaanvragen | 12 maanden | Opvolging en voorbereiding mogelijke samenwerking |
| Project- en klantgegevens | 7 jaar | Wettelijke administratieplicht |
| Training evaluaties | 24 maanden | Verbetering van programma’s |
| Technische logs | 14 dagen | Beveiliging en incidentanalyse via Cloudflare |
6. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste acties tegen te gaan.
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Gebruik van Cloudflare voor DDoS-bescherming, firewall en gecachte content
- Beperkte toegang tot gegevens met autorisaties en wachtwoordbeheer
- Regelmatige software-updates en monitoring
7. Delen van gegevens
Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als we wettelijk verplicht zijn.
Leveranciers
We werken met verwerkers zoals hostingproviders, Cloudflare, e-maildiensten en administratiekantoor. Met ieder van hen hebben we verwerkersovereenkomsten.
Internationaal verkeer
Wij streven ernaar gegevens binnen de EU te verwerken. Wanneer gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen volgens de AVG.
Geen verkoop
We verkopen geen persoonsgegevens aan derden en gebruiken geen gegevens voor marketing zonder expliciete toestemming.
8. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
- Recht op inzage, rectificatie en verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op dataportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken
- Recht om toestemming in te trekken
U kunt een verzoek indienen via [email protected]. We reageren binnen één maand.
9. Klachten
Heeft u klachten over de verwerking van persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen. Indien we er samen niet uitkomen kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.